ASUS งานเข้า เราเตอร์เดี้ยงทั่วโลก หลังอัปเดตความปลอดภัย

ASUS ขออภัยลูกค้าสำหรับข้อผิดพลาดในการบำรุงรักษาด้านความปลอดภัยฝั่งเซิร์ฟเวอร์ ซึ่งทำให้เราเตอร์หลายรุ่นได้รับผลกระทบเชื่อมต่อเครือข่ายไม่ได้

ปัญหานี้ได้รับการรายงานอย่างกว้างขวางในสื่อสังคมออนไลน์และแพลตฟอร์มการสนทนาตั้งแต่วันที่ 16 พฤษภาคม 2023 โดยพบปัญหาการเชื่อมต่อพร้อมกันบนเราเตอร์ ASUS หลายรุ่น

ล่าสุด ASUS ได้อธิบายไว้ในแถลงการณ์ที่เผยแพร่ในวันนี้และผ่านกระดานข่าวความปลอดภัย ปัญหาเกิดจากข้อผิดพลาดในการกำหนดค่าไฟล์การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ “ระหว่างการบำรุงรักษาระบบรักษาความปลอดภัยตามปกติ ทีมเทคนิคของเราพบข้อผิดพลาดในการกำหนดค่าไฟล์การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ของเรา ซึ่งอาจทำให้การเชื่อมต่อเครือข่ายของเราเตอร์หยุดชะงัก”

แม้ว่าคำชี้แจงของบริษัทจะไม่ได้ระบุอย่างชัดเจนถึงลักษณะและผลกระทบต่อการทำงานของเราเตอร์ แต่ผู้ใช้รายหนึ่งใน Reddit อธิบายว่าปัญหาการเชื่อมต่อเกิดจากไฟล์ ASD (ASUS AiProtection) “ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้ด้วยการรีเซตเราเตอร์ให้เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน”

ASUS กล่าวว่าทีมงานด้านเทคนิคได้แก้ไขปัญหาเซิร์ฟเวอร์แล้ว และเราเตอร์ที่ได้รับผลกระทบทั้งหมดควรกลับสู่การทำงานปกติแล้ว แต่หากยังมีปัญหาอยู๋แนะนำให้ผู้ใช้ลองรีบูตเราเตอร์ดูอีกครั้ง ในขณะนี้

แต่หากยังมีปัญหาอยู่ ASUS แนะนำให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและอัปโหลดไฟล์การตั้งค่าอีกครั้ง โดยทำตามคำแนะนำในลิงก์นี้

สำหรับผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบซึ่งไม่สามารถรีเซ็ตได้ แนะนำให้กดปุ่ม RESET บนอุปกรณ์ค้างไว้ประมาณ 5-10 วินาที จนกว่าไฟ LED แสดงสถานะเปิด/ปิดเครื่องจะเริ่มกะพริบ ซึ่งแสดงว่าการรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์

“เราขออภัยอย่างสุดซึ้งสำหรับความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้นจากเหตุการณ์นี้ และมุ่งมั่นที่จะป้องกันไม่ให้เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นอีก” ASUS กล่าวขออภัย

ที่มา : bleepingcomputer